Se você sente que sua equipe trabalha muito, mas os resultados não aparecem como deveriam, talvez o problema não esteja no esforço e sim no alinhamento entre estratégia, tática e operação. Muitas empresas tropeçam não por falta de boas ideias ou talentos, mas porque cada área parece puxar para um lado, sem uma direção clara e coordenada. Conectar esses três níveis é essencial para garantir que a visão da empresa se transforme, de fato, em resultados.

Vamos simplificar: a estratégia é o “o quê”, o grande objetivo que sua empresa quer alcançar. A tática é o “como”, o caminho que será percorrido para chegar lá. Já a operação é a “ação”, o que precisa ser feito no dia a dia para tornar tudo isso realidade. A combinação e análise desses fatores resulta no que podemos chamar de “triângulo estratégico”: um modelo que sustenta o sucesso organizacional ao alinhar visão, planejamento e execução. Quando esse triângulo está bem estruturado, cada decisão da operação faz sentido dentro de um plano maior  e cada esforço passa a ter direção.

Imagine uma startup de tecnologia que oferece um SaaS de gestão de projetos. Sua estratégia pode ser “se tornar a plataforma líder para PMEs na América Latina em quatro anos”. Essa é a visão de longo prazo, decidida com base no propósito do negócio, nas capacidades da empresa e no ambiente de mercado.

A tática, então, entra como o plano para transformar essa visão em realidade. Isso pode incluir o desenvolvimento de integrações com ferramentas populares, uma abordagem de vendas consultivas focada em pequenas empresas e a criação de um time de Customer Success que realmente ajude os clientes a extrair valor da plataforma.

Mas nada disso funciona se a operação, ou seja, o dia a dia das equipes não estiver conectada a essas decisões. São os desenvolvedores que após sprint, vão colocar os novos recursos no ar. O time de vendas realiza as demonstrações e fecha contratos com PMEs. O pessoal de marketing que gera leads. O suporte que responde dúvidas. É nesse nível que tudo ganha forma.

O grande desafio está em manter essa engrenagem girando de forma coordenada. Se a operação não entende o motivo por trás de suas tarefas, acaba executando no piloto automático. Se a tática não escuta a operação, perde o timing e falha em entregar valor. Se a estratégia não é revisitada, o negócio corre o risco de andar muito… na direção errada.

É por isso que empresas em crescimento precisam criar rotinas que conectem esses níveis. Reuniões de alinhamento interdepartamental, dashboards que mostram indicadores de cada etapa e rituais de retrospectiva ajudam a identificar desalinhamentos e agir com rapidez. Um bom exemplo é quando o time de Customer Success percebe que muitos usuários abandonam o produto por falta de uma funcionalidade específica. Esse dado operacional pode gerar um ajuste na tática do time de produto, que por sua vez, influencia o avanço da estratégia de liderança de mercado.

Na LM for Business, trabalhamos lado a lado com empresas para estruturar essa conexão. Ajudamos nossos clientes a transformar visão em plano e plano em execução, com clareza de prioridades e foco no que realmente gera valor. Conectar estratégia, tática e operação é mais do que uma boa prática é o que diferencia negócios que crescem de forma estruturada daqueles que apenas reagem ao que aparece.

Se você sente que sua empresa está andando, mas não saindo do lugar, talvez seja hora de alinhar o rumo. E nós estamos aqui para te ajudar nesse processo.